Когда заведение решает выйти в онлайн — принять заказы, вести запись на услуги, оформить доставку — обычно рассматривают два пути: подключиться к готовому агрегатору или сделать собственный сайт или приложение с нуля. У обоих есть очевидные минусы, из-за которых стоит присмотреться к третьему варианту — маркетплейсу с фиксированной ценой вместо комиссии, как Alliby.
Плюс агрегатора — готовая аудитория и быстрый запуск: разместил меню, и заказы уже могут приходить. Минусы: комиссия с каждого заказа (обычно 15–30%), выплаты по графику агрегатора, ограниченный контроль над карточкой и зависимость от алгоритмов показа. Кроме того, агрегаторы обычно специализируются на одном направлении — например, только на еде.
Разработка собственного сайта или мобильного приложения даёт полный контроль над брендом и данными клиентов. Но за это приходится платить временем и деньгами: разработка, поддержка серверной части, обновления под новые версии Android и iOS, приём платежей, а главное — приток клиентов с нуля. У агрегатора аудитория уже есть; у своего сайта её придётся зарабатывать рекламой и SEO с первого дня.
Отдельные сервисы записи тоже закрывают только часть задачи. Например, YClients стоит от 857 до нескольких тысяч рублей в месяц с ограничением по числу сотрудников — и это только инструмент записи, без карты заведений и без канала привлечения клиентов.
Alliby — социальный хаб заведений вашего города. Вести заведение в нём можно бесплатно, а подписка существует, чтобы оплачивать инфраструктуру и работу команды, которая развивает и поддерживает сервис. Нам хочется, чтобы владельцам было проще, а клиентам — дешевле и приятнее.
Alliby совмещает то, что обычно приходится выбирать по отдельности:
| Критерий | Агрегатор | Свой сайт с нуля | Alliby |
|---|---|---|---|
| Стоимость | % с каждого заказа | ≈ 5–8,5 млн ₽ разработка + 0,8–1,9 млн ₽/год поддержка | бесплатный старт, затем 930–1 600 ₽/мес |
| Срок запуска | дни | недели–месяцы | дни, первая витрина — за вечер |
| Приток клиентов | готовая аудитория агрегатора | с нуля, за свой счёт | карта заведений внутри приложения |
| Деньги от клиента | раз в неделю, за вычетом комиссии | напрямую | напрямую на счёт заведения |
| Несколько направлений | обычно нет | нужно строить самому | да, в одном кабинете |
Чтобы сравнение было честным, посчитаем, во что обойдётся заказать у студии приложение, которое умеет то же, что Alliby даёт заведению: каталог и карточки позиций, онлайн-запись и абонементы, оплату картой с чеками, доставку, push-уведомления, QR-меню и кабинет для сотрудников. Оценка ориентировочная: по трудоёмкости типовых модулей и средней ставке российской студии около 2 500 ₽ в час.
| Что нужно разработать | Часы | Стоимость |
|---|---|---|
| Проектирование и дизайн клиентского приложения и кабинета | 160–240 | 0,4–0,6 млн ₽ |
| Клиентское приложение под iOS и Android: каталог, карточки, корзина, профиль | 400–700 | 1–1,75 млн ₽ |
| Кабинет заведения: меню и цены, сотрудники, аналитика | 300–500 | 0,75–1,25 млн ₽ |
| Онлайн-запись, расписание мастеров и тренеров, абонементы | 250–400 | 0,63–1 млн ₽ |
| Онлайн-оплата через банк, чеки по 54-ФЗ, автопродление | 120–200 | 0,3–0,5 млн ₽ |
| Доставка с курьерами и отслеживанием заказа | 200–350 | 0,5–0,88 млн ₽ |
| Push-уведомления и рассылки | 60–100 | 0,15–0,25 млн ₽ |
| QR-меню, промокоды, акции | 80–140 | 0,2–0,35 млн ₽ |
| Серверная часть, база данных, защита данных клиентов | 300–500 | 0,75–1,25 млн ₽ |
| Тестирование и публикация в App Store и Google Play | 150–250 | 0,38–0,63 млн ₽ |
| Итого разработка | 2 020–3 380 | ≈ 5–8,5 млн ₽ |
На это уходит 6–12 месяцев. Дальше приложение нужно содержать каждый год:
Итого содержание — примерно 0,8–1,9 млн ₽ в год. Фрилансер или конструктор приложений обойдутся дешевле, но обычно без записи с абонементами, доставки и чеков в одном продукте, а поддержка всё равно ляжет на заведение.
| Расходы | Своё приложение | Alliby, оплата за год | Alliby, помесячно |
|---|---|---|---|
| Запуск | 5–8,5 млн ₽ и 6–12 месяцев | 0 ₽, витрина за вечер | 0 ₽, витрина за вечер |
| Первый год | 5–8,5 млн ₽ | 11 160 ₽ | 17 600 ₽ (первый месяц бесплатно) |
| Каждый следующий год | 0,8–1,9 млн ₽ | 11 160 ₽ | 19 200 ₽ |
| За 3 года | ≈ 6,7–12,3 млн ₽ | 33 480 ₽ | 56 000 ₽ |
| Клиенты | с нуля, реклама за свой счёт | карта заведений внутри приложения | |
Даже по нижней границе разработка своего приложения стоит столько же, сколько подписка Alliby за 450 лет. За три года своё приложение обходится в 200–370 раз дороже, чем подписка при оплате за год, — и это без учёта рекламы, которая понадобится, чтобы клиенты о нём узнали. Собственная разработка имеет смысл для сетей с большим постоянным потоком клиентов и нестандартными процессами. Одному заведению выгоднее направить эти деньги в продукт, сервис и продвижение.
Если заказов пока единицы в неделю, агрегатор с оплатой по факту может быть проще для старта — но бесплатный тариф Alliby позволяет начать вообще без платежей: открыть витрину, вести каталог и абонементы и пользоваться QR-меню. Если бизнес уже устоялся и заказы регулярны, комиссия начинает съедать маржу быстрее, чем кажется, а разработка собственного сайта окупается только при очень большом и уже существующем потоке клиентов. Для большинства локальных заведений золотая середина — готовая платформа с клиентами и инструментами под конкретное направление бизнеса, где вы платите фиксированную сумму, а не процент.
Сравните на своих цифрах. Умножьте оборот заведения на процент комиссии агрегатора и сравните с тарифом Alliby. Первый месяц подписки бесплатный, а если захотите, поможем посчитать вместе.
Смотреть тарифы Alliby →Да. Заведение на карте, меню, расписание, абонементы, QR-меню и аналитика бесплатны без ограничения по сроку. Подписка нужна для онлайн-записи и бронирования, онлайн-оплаты, доставки и push-рассылок.
Нет. Комиссия с заказов — 0% при любом обороте, а деньги от клиента поступают напрямую на счёт заведения.
По нашей оценке, 2 000–3 400 часов работы студии, то есть примерно 5–8,5 млн ₽ и 6–12 месяцев до запуска, плюс 0,8–1,9 млн ₽ в год на поддержку, серверы и аккаунты магазинов приложений. Подписка Alliby при оплате за год — 11 160 ₽.